Política de Privacidad

1. Compromiso con la Privacidad

En Ketal Network estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y resguardamos tus datos personales en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.

2. Datos Personales Recopilados

A través de nuestros formularios de contacto, canales directos y atención online, podemos recopilar la siguiente información proporcionada voluntariamente por el usuario:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Tipo de servicio o requerimiento solicitado
• Detalle de la consulta o mensaje
• Archivos o documentos adjuntos opcionales (documentación de respaldo para el trámite)

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados se utilizan única y exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y evaluar tus requerimientos.
• Elaborar y enviar cotizaciones personalizadas.
• Ejecutar y prestar el servicio administrativo o digital contratado.
• Mantener comunicación directa sobre el estado del servicio en curso.

4. Confidencialidad y Retención de Archivos

Ketal Network no vende, comercializa ni cede datos personales ni archivos adjuntos a terceros bajo ninguna circunstancia.

Los archivos y documentos recibidos para la realización de un trámite son tratados con estricta confidencialidad. Una vez finalizada la gestión o entregado el servicio, el usuario puede solicitar expresamente la eliminación permanente de sus documentos y antecedentes enviados escribiendo a nuestro correo oficial.

5. Derechos del Titular (ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 19.628, el titular de los datos tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación cuando sean inexactos, exigir su cancelación o bloqueo cuando no exista justificación legal para su almacenamiento, e oponerse a su tratamiento.